Dans les coulisses de l’Incubateur : ces experts qui font décoller les startups

Un accompagnement sur mesure, au cœur de l’incubateur 

Designers, entrepreneurs, spécialistes du business ou de la stratégie : ces profils expérimentés viennent partager leur expertise pour aider les incubés à franchir des étapes décisives. Un rôle souvent discret mais pourtant essentiel. Contrairement à un accompagnement standardisé, l’Incubateur mise sur des échanges personnalisés entre experts et entrepreneurs. Chaque intervention répond à un besoin précis : clarifier une proposition de valeur, améliorer une expérience utilisateur, structurer une stratégie commerciale ou encore débloquer une situation. 

« Dans une même heure de coaching, on peut changer plusieurs fois de posture : coach, expert, copilote ou même business developer », explique David Brun, entrepreneur et coach de startups. 

Ce format permet d’aller au-delà du conseil théorique, pour entrer dans un accompagnement concret, directement applicable. 

David Brun

 

Des experts pour challenger, structurer… et faire avancer 

Parmi eux, Noa Halfon, experte en UX/UI design, accompagne les startups sur un enjeu clé : l’expérience utilisateur. Son rôle, apporter un regard extérieur sur les produits digitaux et aider les entrepreneurs à prendre du recul.  

« Les entrepreneurs ont souvent la tête dans le guidon. Le vrai enjeu, c’est de réussir à prendre du recul et à se mettre à la place de l’utilisateur. » Un travail particulièrement crucial sur des moments clés comme l’onboarding, où tout se joue dans les premières interactions avec le produit. « Je me mets dans la peau d’un utilisateur qui découvre le produit pour la première fois et je fais des retours en direct, très concrets et applicables rapidement. » 

De son côté, David intervient sur des problématiques business et stratégiques : marché, acquisition, structuration commerciale. Son approche repose sur une idée simple : confronter rapidement les projets à la réalité du terrain. « Mon objectif est d’aider les entrepreneurs à gagner du temps en évitant des erreurs classiques et en les amenant à tester rapidement leurs hypothèses. » 

Cloz : quand l’expertise devient un accélérateur 

Pour la startup Cloz, cet accompagnement a été déterminant. La jeune entreprise développe une solution permettant aux marques de prêt-à-porter de recréer l’expérience d’un vendeur en magasin directement sur leur site e-commerce, grâce à l’intelligence artificielle. Si la vision produit est claire dès le départ, certains enjeux restent à structurer, notamment sur la partie commerciale. 

« On n’est pas commerciales à la base. Ce ne sont pas des compétences qu’on avait développées dans nos expériences précédentes », explique Marion Perrier, cofondatrice. L’intervention de David permet alors d’apporter des méthodes concrètes, directement activables. « Il nous a vraiment donné des méthodes de travail pour faire de la prospection. C’est des choses que tu apprends en faisant, mais là tu gagnes du temps. » 

En parallèle, le travail avec Noa sur l’expérience utilisateur permet d’améliorer la lisibilité et l’efficacité du produit. « Elles avaient besoin d’un regard extérieur sur leur produit, et très vite on a travaillé sur des axes d’amélioration concrets, notamment sur la clarté et l’intuitivité. » 

« C’est un métier où tu es assez seul », confie Marion Perrier. Au-delà des compétences techniques ou stratégiques, ces échanges répondent à un besoin fondamental : ne pas rester seul face aux décisions. L’incubateur joue alors un rôle central en créant ces connexions entre entrepreneurs et experts. Un écosystème où les fondateurs peuvent, confronter leurs idées, structurer leurs réflexions, prendre du recul et avancer plus rapidement 

Un modèle fondé sur la transmission 

Ce qui fait la spécificité de l’Incubateur, c’est cette capacité à mobiliser des experts. Certains apportent un regard produit, d’autres une expertise business, d’autres encore une capacité à débloquer des situations complexes. Tous partagent un même objectif : faire progresser les entrepreneurs. 

Pour Noa, cet engagement est aussi une source d’apprentissage continu : « Voir des projets très différents m’entraîne à capter rapidement un concept, comprendre ses enjeux et donner des feedbacks pertinents et pragmatiques. »  De son côté, David souligne l’importance de cette dynamique d’échange : « C’est toujours l’entrepreneur qui exécute mais nous sommes là pour l’aider à aller plus vite et à prendre les bonnes décisions. » 

Les experts incarnent ce lien entre théorie et pratique, entre vision et exécution, entre intuition et méthode. Et c’est sans doute là que réside la force de l’incubateur : dans sa capacité à créer ces rencontres qui font réellement avancer les projets. Pour les startups, cet accompagnement représente bien plus qu’un simple soutien.

Noa Halfon